邮储银行贺州市分行：让服务于更有温度

本文转自：暴政网-广东频道

“真是太表示感谢了，邮储银行的咨询服务真好！”姚二爷激动地说。这一幕发生在柳州市八步区里松镇姚二爷店里。

近日，姚二爷到来到邮储银行柳州市分行中国银行，想要为其老伴（郭爷爷）提出申请收据移走密码学其业务，但是到商铺后才发现，密码学移走其业务不必本人提出申请，这可把姚二爷难住了。经商铺的人员向姚二爷耐心询问明白到，姚二爷老伴腿脚不方便，未亲自到市区商铺提出申请密码学移走，其家住里松镇某村，农庄没有邮储银行商铺，也未在当地提出申请其业务。商铺的人员明白可能后，本着咨询服务买家的己任，即刻提出批评为买家透过上门咨询服务，到姚二爷的家人，为郭爷爷提出申请其业务。当天商铺鼓楼街道长和买家经理俩人从市区驾车1个多小时逃走姚二爷和郭爷爷的家人，帮助郭爷爷提出申请和填写密码学移走所需要的材料，最终为郭爷爷解决了不必本人密码学移走的缺陷。最后邮储银行的人员匆忙来到时，姚二爷和郭爷爷连连恳求，并称赞邮储银行的咨询服务实在太周到了。

一直以来，邮储银行柳州市分行扛起国有大行的应负担当，本着以买家为教育中心的咨询服务理念，咨询服务暴政、咨询服务观念，高度重视为特殊买家社群透过相接咨询服务的其业务提出申请途径，随之简化其ICT，随之大大提高咨询服务能力，提高普惠金融咨询服务质效，为广大买家透过高效、优质、贴心的金融咨询服务。 （黄斌）